Cumpărători și servicii / Termeni și condiții generale

• Definiții
• Contact
• Contract
• Oferte
• Metode de plată
• Prețuri
• Livrare
• Dreptul de retragere
• Garanție
• Confidențialitate

Definiții

Contact

Sediul central
GSM REPEATER SHOP
Bruynvisweg 18
1531 AZ Wormer
Țările de Jos

Serviciul clienți
T:
E: sales@gsm-repeater-shop.com

Informații despre companie
GSM REPEATER SHOP este un nume comercial al Ostman International BV, cu sediul social în Wormer, Țările de Jos. 
Registrul comerțului: 529.39.634 Amsterdam 
Nr. de TVA: NL.8506.75.182.B.01

Contract

Un contract se încheie atunci când un cumpărător comandă unul sau mai multe dintre produsele noastre prin intermediul acestui site web și primește o confirmare a comenzii prin e-mail. Aceste condiții de livrare fac parte din toate contractele dintre cumpărător și GSM REPEATER SHOP. Acestui contract i se aplică legislația din Țările de Jos.

Oferte

Toate ofertele de pe acest site web sunt fără angajament din partea noastră. Ofertele sunt valabile în limita disponibilității produselor comandate. Toate imaginile produselor care urmează a fi comandate sunt doar orientative. GSM REPEATER SHOP sau vânzătorul în cauză nu răspunde pentru nicio abatere a produsului, de orice fel.

Metode de plată

GSM REPEATER SHOP acceptă următoarele metode de plată:

Vânzătorul nu este obligat să livreze și/sau să expedieze produsele până când cumpărătorul nu a plătit pentru acestea. Momentul plății este decisiv.

Prețuri

Toate prețurile indicate sunt în euro și nu includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Toate ofertele/imaginile/prețurile pot fi afectate de erori de tastare/scanare și/sau de modificări efectuate de vânzător.

Livrare

Livrarea produselor comandate se efectuează prin UPS și/sau DHL și intră în responsabilitatea GSM REPEATER SHOP. Termenul de livrare este de 2 până la 3 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în informațiile despre produs sau pe site-ul web respectiv. Termenele de livrare au doar caracter orientativ. Termenele de livrare nu vor fi considerate niciodată termene-limită, cu excepția cazului în care se convine explicit altfel. Totuși, GSM REPEATER SHOP va face tot ce este rezonabil în limita posibilităților sale pentru a realiza livrarea în două până la trei zile lucrătoare. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile, cu excepția cazului în care se convine altfel. Dacă termenul de livrare nu este respectat, GSM REPEATER SHOP va notifica cumpărătorul în timp util și îi va oferi posibilitatea de a rezilia contractul sau de a conveni un nou termen de livrare. Sumele plătite vor fi rambursate în termen de 14 zile de la rezilierea contractului. GSM REPEATER SHOP nu răspunde pentru nicio rambursare sau compensație dacă cumpărătorul a furnizat vânzătorului date incorecte privind adresa.

Dreptul de retragere

Atunci când o achiziție este efectuată prin internet, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a fi necesar să motiveze decizia (2011/83/UE). Acest termen începe în ziua următoare primirii produselor de către cumpărător sau de către o persoană desemnată de acesta. Pe durata acestui termen, cumpărătorul trebuie să mânuiască produsul și ambalajul cu grijă. Cumpărătorul va îndepărta ambalajul sau va utiliza produsul doar în măsura necesară pentru a stabili dacă dorește să păstreze produsul. Dacă cumpărătorul decide să își exercite dreptul de retragere, trebuie să returneze vânzătorului produsul, inclusiv toate accesoriile, în starea originală și nedeteriorată, cu transportul plătit în avans, împreună cu ambalajul și o copie a confirmării originale a comenzii. Dacă cumpărătorul decide să își exercite dreptul de retragere, acesta suportă costurile returnării produsului. Dacă cumpărătorul a plătit o sumă, vânzătorul va rambursa această sumă în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate. Costurile de livrare și/sau de procesare nu sunt rambursate niciodată.

Dacă doriți să invocați dreptul de retragere, vă rugăm să completați formularul de retur.

Dreptul de retragere nu se aplică, de regulă, clienților corporativi. Vom face totuși o excepție pentru cumpărători. Costurile de expediere și manipulare de 15 € suportate de noi vor fi deduse din prețul de achiziție facturat clienților noștri corporativi.

Returnări:
Dacă dumneavoastră, în calitate de cumpărător, doriți să invocați dreptul de retragere, toate costurile asociate returnării vor fi suportate de dumneavoastră. Vă recomandăm să asigurați coletul și să îl trimiteți cu număr de urmărire. Sunteți responsabil pentru returnarea coletului la adresa corectă. Nu este posibilă returnarea produselor comandate special.

Depreciere:
Dacă doriți să invocați dreptul de retragere, trebuie să returnați produsul și toate accesoriile incluse, în ambalajul original. Dacă produsele sunt incomplete, zgâriate sau altfel deteriorate, ne rezervăm dreptul de a deduce aceste daune din prețul de achiziție inițial.

Garanție

Garanție de 2 ani. Dacă produsul prezintă defecte vizibile, toate reclamațiile trebuie raportate în termen de 14 zile de la data achiziției. Reclamația trebuie transmisă prin e-mail sau în scris și trebuie să includă o descriere clară a nemulțumirilor sau a defectelor observate. Dacă cumpărătorul trimite produse din proprie inițiativă, acesta va suporta costurile de livrare. GSM REPEATER SHOP nu va răspunde pentru deteriorările care survin în timpul transportului. GSM REPEATER SHOP nu răspunde pentru niciun prejudiciu suferit de cumpărător sau de un terț ca urmare a utilizării unui produs livrat de GSM REPEATER SHOP, cu excepția cazului în care cumpărătorul demonstrează că prejudiciul a fost cauzat cu intenție sau din neglijență gravă din partea GSM REPEATER SHOP. Costurile sau prejudiciile (directe sau indirecte) suferite de cumpărător sau de un terț nu dau dreptul la rambursare, cu excepția cazului în care cumpărătorul demonstrează că acestea sunt rezultatul intenției sau al neglijenței grave din partea GSM REPEATER SHOP. Dacă urmează să fie plătite rambursări referitoare la produsele achiziționate de cumpărător, acestea vor fi limitate la prețul de achiziție al produsului în cauză.

Confidențialitate

GSM REPEATER SHOP va trata datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră cu maximă grijă și confidențialitate. GSM REPEATER SHOP B.V. respectă Legea privind protecția datelor. GSM REPEATER SHOP nu va transmite datele dumneavoastră personale unor terți fără consimțământul dumneavoastră scris explicit.