Kupci i servis / Opšti uslovi poslovanja

• Definicije
• Kontakt
• Ugovor
• Ponude
• Načini plaćanja
• Cene
• Dostava
• Pravo na odustanak
• Garancija
• Privatnost

Definicije

Kontakt

Sedište
GSM REPEATER SHOP
Bruynvisweg 18
1531 AZ Wormer
Holandija

Korisnička služba
T:
E: sales@gsm-repeater-shop.com

Informacije o kompaniji
GSM REPEATER SHOP je poslovni naziv kompanije Ostman International BV, sa registrovanim sedištem u Wormeru, Holandija. 
Registar privrednih subjekata: 529.39.634 Amsterdam 
PDV broj: NL.8506.75.182.B.01

Ugovor

Ugovor nastaje kada kupac naruči jedan ili više naših proizvoda putem ove internet stranice i primi e-poštom potvrdu o svojoj narudžbini. Ovi uslovi isporuke sastavni su deo svih ugovora između kupca i kompanije GSM REPEATER SHOP. Na ovaj ugovor primenjuje se holandsko pravo.

Ponude

Sve ponude na ovoj internet stranici su bez naše obaveze. Ponude podležu dostupnosti naručenih proizvoda. Sve slike proizvoda koji se naručuju služe isključivo kao referenca. GSM REPEATER SHOP, odnosno dotični prodavac, nije odgovoran za bilo kakva odstupanja proizvoda bilo koje vrste.

Načini plaćanja

GSM REPEATER SHOP prihvata sledeće načine plaćanja:

Prodavac nije obavezan da isporuči i/ili pošalje proizvode dok kupac ne plati proizvode. Trenutak plaćanja je presudan.

Cene

Sve navedene cene su u evrima i ne uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Sve ponude/slike/cene podležu tipografskim/skenerskim greškama i/ili izmenama od strane prodavca.

Dostava

Isporuka naručenih proizvoda vrši se putem kompanija UPS i/ili DHL i odgovornost je kompanije GSM REPEATER SHOP. Rok isporuke iznosi između 2 i 3 radna dana, osim ako nije drugačije naznačeno u informacijama o proizvodu ili na dotičnoj internet stranici. Rokovi isporuke su samo okvirni. Rokovi isporuke se nikada ne smatraju krajnjim rokom, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno. Ipak, kompanija GSM REPEATER SHOP će učiniti sve razumne napore u okviru svojih mogućnosti kako bi isporuka bila izvršena u roku od dva do tri radna dana. Maksimalan rok isporuke je 30 dana, osim ako nije drugačije dogovoreno. Ukoliko rok isporuke ne bude ispoštovan, kompanija GSM REPEATER SHOP će o tome blagovremeno obavestiti kupca i ponuditi mu mogućnost da raskine ugovor ili da se dogovori novi rok isporuke. Uplaćeni iznosi biće vraćeni u roku od 14 dana od raskida ugovora. Kompanija GSM REPEATER SHOP nije odgovorna za bilo kakav povraćaj ili naknadu ukoliko je kupac dostavio netačne podatke o adresi prodavcu.

Pravo na odustanak

Kada se kupovina obavlja putem interneta, kupac ima pravo da raskine ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga (2011/83/EU). Ovaj rok počinje da teče narednog dana nakon što proizvode prime kupac ili lice koje deluje u njegovo ime. Tokom ovog roka kupac je dužan da sa proizvodom i ambalažom postupa pažljivo. Kupac sme da ukloni ambalažu ili koristi proizvod samo u meri neophodnoj da bi mogao da utvrdi da li želi da zadrži proizvod. Ukoliko kupac odluči da iskoristi svoje pravo na odustanak, dužan je da prodavcu vrati proizvod, uključujući sav pribor, u originalnom i neoštećenom stanju, uz unapred plaćenu poštarinu, zajedno sa ambalažom i kopijom originalne potvrde narudžbine. Ukoliko kupac odluči da iskoristi pravo na odustanak, dužan je da snosi troškove povraćaja proizvoda. Ako je kupac platio iznos, prodavac će ga vratiti u roku od 14 dana od prijema vraćene robe. Troškovi dostave i/ili obrade se nikada ne vraćaju.

Ukoliko želite da iskoristite pravo na odustanak, molimo vas da popunite naš obrazac za povraćaj.

Pravo na odustanak se po pravilu ne primenjuje na pravna lica. Ipak, za kupce koji su pravna lica činimo izuzetak. Troškovi isporuke i rukovanja u iznosu od 15 € koje mi snosimo biće odbijeni od kupovne cene fakturisane našim poslovnim klijentima.

Povraćaj:
Ukoliko kao kupac želite da iskoristite pravo na odustanak, svi troškovi povraćaja padaju na vaš teret. Preporučujemo da pošiljku prilikom vraćanja osigurate uz broj za praćenje. Vi ste odgovorni za to da pošiljku vratite na tačnu adresu. Nije moguće vratiti proizvode nabavljene po posebnoj narudžbini.

Umanjenje vrednosti:
Ukoliko želite da iskoristite pravo na odustanak, dužni ste da vratite proizvod i sav pribor koji je bio uključen u originalnu ambalažu. Ukoliko su proizvodi nekompletni, ogrebani ili na drugi način oštećeni, zadržavamo pravo da te štete odbijemo od originalne kupovne cene.

Garancija

Garancija važi 2 godine. Ukoliko proizvod ima bilo kakve vidljive nedostatke, sve reklamacije moraju biti prijavljene u roku od 14 dana od datuma kupovine. Reklamacija mora biti podneta putem e-pošte ili u pisanom obliku i mora sadržati jasan opis nedostataka ili uočenih oštećenja. Ukoliko kupac na sopstvenu inicijativu pošalje bilo koje proizvode, kupac snosi troškove isporuke. Kompanija GSM REPEATER SHOP ne odgovara za bilo kakvo oštećenje nastalo tokom transporta. GSM REPEATER SHOP nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju kupac ili treće lice pretrpi usled upotrebe proizvoda isporučenog od strane kompanije GSM REPEATER SHOP, osim ako kupac dokaže da je šteta nastala namerno ili usled krajnje nepažnje kompanije GSM REPEATER SHOP. (Direktni/indirektni) troškovi ili štete koje pretrpi kupac ili treće lice ne podležu nadoknadi, osim ako kupac dokaže da su troškovi ili štete posledica namere ili krajnje nepažnje kompanije GSM REPEATER SHOP. Ukoliko se bilo kakav povraćaj isplaćuje u vezi sa proizvodima koje je kupac kupio, on će biti ograničen na kupovnu cenu dotičnog proizvoda.

Privatnost

Kompanija GSM REPEATER SHOP će sa najvećom pažnjom i poverljivo postupati sa ličnim podacima koje ste nam dostavili. GSM REPEATER SHOP B.V. poštuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti. Kompanija GSM REPEATER SHOP neće prosleđivati vaše lične podatke trećim licima bez vaše izričite pisane saglasnosti.