Apoio ao cliente / Condições gerais de venda

Definições

Vendedor: GSM REPEATER SHOP
Comprador: Qualquer comprador dos nossos produtos.
Produtos: Todos os produtos e serviços que lhe vendemos, incluindo a embalagem, os manuais de utilização e outros componentes.

Contacto

Sede
GSM REPEATER SHOP
Bruynvisweg 18
1531 AZ Wormer
Países Baixos

Apoio ao cliente
T: +31 (0)75 771 67 14
E: sales@gsm-repeater-shop.com

Informação da empresa
GSM REPEATER SHOP é uma designação comercial da Ostman International BV, com sede em Wormer, Países Baixos. 
Registo comercial: 529.39.634 Amesterdão 
N.º de IVA: NL.8506.75.182.B.01

Contrato

O contrato é celebrado quando o comprador encomenda um ou mais dos nossos produtos através deste site e recebe a confirmação da encomenda por e-mail. Estas condições de entrega fazem parte de todos os contratos entre o comprador e a GSM REPEATER SHOP. O presente contrato rege-se pela lei neerlandesa.

Ofertas

Todas as ofertas neste site são sem compromisso. As ofertas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos encomendados. Todas as imagens dos produtos são meramente ilustrativas. A GSM REPEATER SHOP, ou o vendedor em causa, não é responsável por quaisquer diferenças do produto, de qualquer natureza.

Métodos de pagamento

A GSM REPEATER SHOP aceita os seguintes métodos de pagamento:

Métodos de pagamento - GSM REPEATER SHOP

O vendedor não é obrigado a entregar e/ou enviar os produtos enquanto o comprador não os tiver pago. O momento do pagamento é determinante.

Preços

Todos os preços indicados são em euros e não incluem IVA, salvo indicação em contrário. Todas as ofertas/imagens/preços estão sujeitos a erros de digitação/digitalização e/ou alterações por parte do vendedor.

Entrega

A entrega dos produtos encomendados é efetuada pela UPS e/ou DHL e é da responsabilidade da GSM REPEATER SHOP. O prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis, salvo indicação em contrário na informação do produto ou no site em causa. Os prazos de entrega são meramente indicativos e nunca devem ser considerados um prazo vinculativo, salvo acordo expresso em contrário. A GSM REPEATER SHOP fará, no entanto, tudo o que estiver razoavelmente ao seu alcance para realizar a entrega no prazo de dois a três dias úteis. O prazo máximo de entrega é de 30 dias, salvo acordo em contrário. Caso o prazo de entrega não seja cumprido, a GSM REPEATER SHOP informará atempadamente o comprador e oferecer-lhe-á a possibilidade de rescindir o contrato ou de acordar um novo prazo de entrega. Os montantes pagos serão reembolsados no prazo de 14 dias após a rescisão do contrato. A GSM REPEATER SHOP não é responsável por qualquer reembolso ou indemnização se o comprador tiver fornecido ao vendedor dados de morada incorretos.

Direito de livre resolução

Numa compra efetuada pela internet, o comprador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias sem indicar o motivo (2011/83/UE). Este prazo começa no dia seguinte à receção dos produtos pelo comprador ou por alguém em seu nome. Durante este prazo, o comprador deve tratar o produto e a embalagem com cuidado. O comprador só deve abrir a embalagem ou utilizar o produto na medida do necessário para decidir se pretende ficar com ele. Se o comprador exercer o direito de livre resolução, deve devolver o produto, com todos os acessórios no estado original e sem danos, com portes pagos, ao vendedor, incluindo a embalagem e uma cópia da confirmação de encomenda original. Se o comprador exercer o direito de livre resolução, os custos de devolução do produto ficam a seu cargo. Se o comprador tiver pago um montante, o vendedor reembolsá-lo-á no prazo de 14 dias após a receção dos artigos devolvidos. Os custos de envio e/ou processamento nunca são reembolsados.

Se pretender exercer o direito de livre resolução, preencha o nosso formulário de devolução.

Normalmente, o direito de livre resolução não se aplica a clientes empresariais. Abrimos, no entanto, uma exceção. Os custos de envio e manuseamento de 15 € por nós suportados serão deduzidos do preço de compra faturado aos nossos clientes empresariais.

Devoluções:
Se, como comprador, pretender exercer o direito de livre resolução, todos os custos de devolução ficam a seu cargo. Recomendamos que envie o pacote com seguro e número de seguimento. É responsável por devolver o pacote para a morada correta. Não é possível devolver artigos encomendados especificamente.

Depreciação:
Se pretender exercer o direito de livre resolução, deve devolver o produto e todos os acessórios na embalagem original. Se os produtos estiverem incompletos, riscados ou danificados de outra forma, reservamo-nos o direito de deduzir esses danos do preço de compra original.

Garantia

Garantia de 2 anos. Se o produto apresentar defeitos visíveis, todas as reclamações devem ser comunicadas no prazo de 14 dias após a data de compra. A reclamação deve ser feita por e-mail ou por escrito e incluir uma descrição clara do problema ou dos defeitos observados. Se o comprador enviar produtos por iniciativa própria, os custos de envio ficam a seu cargo. A GSM REPEATER SHOP não é responsável por danos ocorridos durante o transporte. A GSM REPEATER SHOP não é responsável por danos sofridos pelo comprador ou por terceiros em resultado da utilização de um produto fornecido pela GSM REPEATER SHOP, salvo se o comprador demonstrar que os danos resultaram de dolo ou negligência grave da GSM REPEATER SHOP. Os custos ou danos (in)diretos sofridos pelo comprador ou por terceiros não são elegíveis para reembolso, salvo se o comprador demonstrar que resultam de dolo ou negligência grave da GSM REPEATER SHOP. Caso haja lugar a reembolso relativamente aos produtos adquiridos pelo comprador, este fica limitado ao preço de compra do produto em causa.

Privacidade

A GSM REPEATER SHOP trata os dados pessoais que nos fornece com o máximo cuidado e confidencialidade. A GSM REPEATER SHOP B.V. cumpre a legislação de proteção de dados. A GSM REPEATER SHOP não transmite os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento expresso por escrito.