Acheteur et service / Conditions générales

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• Droit de rétractation
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Définitions

Contact

Siège social
GSM REPEATER SHOP
Bruynvisweg 18
1531 AZ Wormer
Pays-Bas

Service client
T :
E : sales@gsm-repeater-shop.com

Informations sur la société
GSM REPEATER SHOP est un nom commercial d'Ostman International BV, dont le siège social est situé à Wormer, aux Pays-Bas. 
Registre du commerce : 529.39.634 Amsterdam 
N° de TVA : NL.8506.75.182.B.01

Contrat

Un contrat est conclu lorsqu'un acheteur commande un ou plusieurs de nos produits via ce site web et reçoit une confirmation de commande par e-mail. Les présentes conditions de livraison font partie intégrante de tous les contrats entre l'acheteur et GSM REPEATER SHOP. Le droit néerlandais s'applique à ce contrat.

Offres

Toutes les offres figurant sur ce site web sont sans engagement de notre part. Les offres sont soumises à la disponibilité des produits commandés. Toutes les images des produits à commander sont données à titre indicatif uniquement. GSM REPEATER SHOP, ou le vendeur concerné, n'est pas responsable des éventuelles différences du produit, de quelque nature que ce soit.

Modes de paiement

GSM REPEATER SHOP accepte les modes de paiement suivants :

Le vendeur n'est pas tenu de livrer et/ou d'expédier les produits tant que l'acheteur ne les a pas payés. Le moment du paiement est déterminant.

Prix

Tous les prix indiqués sont en euros et hors TVA, sauf indication contraire. Toutes les offres, images et tous les prix sont sujets aux erreurs de frappe ou de numérisation et/ou aux modifications effectuées par le vendeur.

Livraison

La livraison des produits commandés est effectuée par UPS et/ou DHL et relève de la responsabilité de GSM REPEATER SHOP. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire dans les informations produit ou sur le site web concerné. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Ils ne sauraient jamais être considérés comme un délai de rigueur, sauf accord explicite contraire. Toutefois, GSM REPEATER SHOP fera tout ce qui est raisonnablement en son pouvoir pour réaliser la livraison dans un délai de deux à trois jours ouvrables. Le délai de livraison maximal est de 30 jours, sauf accord contraire. Si le délai de livraison n'est pas respecté, GSM REPEATER SHOP en informera l'acheteur en temps utile et lui proposera de résilier le contrat ou de convenir d'un nouveau délai de livraison. Les montants payés seront remboursés dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat. GSM REPEATER SHOP n'est tenu à aucun remboursement ni à aucune indemnisation si l'acheteur a fourni au vendeur une adresse incorrecte.

Droit de rétractation

Lorsqu'un achat est effectué via Internet, l'acheteur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à motiver sa décision (2011/83/CE). Ce délai commence le jour suivant la réception des produits par l'acheteur ou par une personne agissant pour son compte. Pendant ce délai, l'acheteur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. L'acheteur ne peut retirer l'emballage ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s'il souhaite conserver le produit. Si l'acheteur décide d'exercer son droit de rétractation, il doit renvoyer le produit, y compris tous les accessoires, dans son état d'origine et non endommagé, en port payé, au vendeur, avec son emballage et une copie de la confirmation de commande d'origine. Si l'acheteur décide d'exercer son droit de rétractation, il est responsable des frais de retour du produit. Si l'acheteur a déjà payé un montant, le vendeur le remboursera dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées. Les frais de livraison et/ou de traitement ne sont jamais remboursés.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir notre formulaire de retour.

Le droit de rétractation ne s'applique normalement pas aux clients professionnels. Nous ferons toutefois une exception pour les acheteurs. Les frais d'expédition et de traitement de 15 € engagés par nos soins seront déduits du prix d'achat facturé à nos clients professionnels.

Retours :
Si vous, en tant qu'acheteur, souhaitez exercer votre droit de rétractation, tous les frais de retour associés seront à votre charge. Nous vous recommandons d'assurer le colis avec un numéro de suivi lors du retour. Vous êtes responsable de l'envoi du colis à la bonne adresse. Il n'est pas possible de retourner les articles commandés spécialement.

Dépréciation :
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit ainsi que tous les accessoires inclus dans l'emballage d'origine. Si les produits sont incomplets, rayés ou endommagés d'une autre manière, nous nous réservons le droit de déduire ces dommages du prix d'achat initial.

Garantie

Garantie de 2 ans. Si le produit présente des défauts visibles, toutes les réclamations doivent être signalées dans les 14 jours suivant la date d'achat. La réclamation doit être faite par e-mail ou par écrit et doit comprendre une description claire des griefs ou des défauts constatés. Si l'acheteur renvoie des produits de sa propre initiative, il sera responsable des frais d'expédition. GSM REPEATER SHOP n'est pas responsable des dommages survenus pendant le transport. GSM REPEATER SHOP n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur ou un tiers suite à l'utilisation d'un produit livré par GSM REPEATER SHOP, sauf si l'acheteur démontre que le dommage résulte d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de GSM REPEATER SHOP. Les frais ou dommages (directs ou indirects) subis par l'acheteur ou un tiers ne donnent pas droit à un remboursement, sauf si l'acheteur démontre que ces frais ou dommages résultent d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de GSM REPEATER SHOP. Si des remboursements doivent être versés concernant les produits achetés par l'acheteur, ceux-ci seront limités au prix d'achat du produit concerné.

Confidentialité

GSM REPEATER SHOP traitera les données personnelles que vous fournissez avec le plus grand soin et dans la plus stricte confidentialité. GSM REPEATER SHOP B.V. respecte la loi sur la protection des données. GSM REPEATER SHOP ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement écrit explicite.