Formulaire de retour

Votre achat ne vous donne-t-il pas entière satisfaction ? Appelez-nous d'abord ! Nous pourrons très probablement vous aider davantage Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez remplir intégralement ce formulaire.

Motif du retour ? *

Informations complémentaires : *

Que retournez-vous ? *

Quelle pièce / quelles pièces souhaitez-vous retourner ?: *

Décrivez-nous plus précisément l'état des articles retournés

J'ai retiré les produits de leur emballage d'origine *

Les produits sont intacts et en parfait état *

L'emballage d'origine est en parfait état *

Commande

Numéro de commande *

Mode de paiement *

IBAN:

BIC:

Informations du client

Entreprise

Nom *

Adresse *

N° *

Code postal *

Ville *

Pays *

Informations de contact

E-mail *

Téléphone *

Informations importantes concernant le retour :

Joignez toujours une copie de la facture avec les articles retournés.
Seuls les formulaires entièrement remplis peuvent être traités.

EXPÉDITION

Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de messagerie proposant le suivi des colis et une assurance pour l'ensemble du transport.

ADRESSE DE RETOUR

Les produits doivent être retournés à notre siège social aux Pays-Bas. L'utilisation d'une autre adresse entravera le traitement de votre retour ou entraînera un retard important ainsi que la déduction, sur le montant à rembourser, de tous les frais de traitement supplémentaires.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nos conditions générales de vente sont disponibles sur notre site web.

DROIT DE RETOUR

Le retour n'est pas possible pour les articles commandés spécialement.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Nous ne prendrons en charge les frais de retour que si nous avons livré un produit non conforme à la commande, ou si une erreur directement imputable à nos services a été commise.

CLIENTS PROFESSIONNELS

Lorsque vous retournez vos produits en tant que client professionnel, les frais de port réels ainsi que 15 € de frais administratifs seront déduits du montant de l'achat.

REMBOURSEMENTS

Seuls les produits reçus en parfait état, complets (avec leurs accessoires), fonctionnels, dans leur emballage et avec leur documentation d'origine, le tout en parfait état, peuvent faire l'objet d'un remboursement.

En cas de dommage causé au produit ou à son emballage, ou en cas de retour incomplet, nous nous réservons le droit de déduire le montant du dommage ou de la perte du montant à rembourser.