Foire aux questions

FAQ

Comment fonctionnent les répéteurs GSM / répéteurs de signal mobile ?

Une fois le répéteur et la ou les antennes compactes installés, le signal du réseau mobile est capté par une antenne extérieure. Le signal est transmis au répéteur, qui l'amplifie puis assure une bonne couverture grâce à une antenne intérieure, dans votre domicile ou votre bureau. Jusqu'à 10 téléphones mobiles peuvent être utilisés simultanément. Un répéteur est une solution qui garantit une bonne couverture mobile à l'intérieur des bâtiments. Les produits proposés par GSM REPEATER SHOP ont été spécialement conçus et assemblés pour être utilisés dans les habitations, les bureaux et les locaux professionnels, ainsi que dans des espaces tels que les garages, caves, sous-sols et conteneurs.

Pourquoi mon téléphone mobile capte-t-il mal à l'intérieur des bâtiments ?

Dans le cas des logements et bâtiments neufs en particulier, le signal extérieur est souvent suffisamment fort, mais dès que vous entrez à l'intérieur, le signal s'affaiblit ou disparaît. Plusieurs facteurs peuvent influencer la force du signal, notamment la construction du bâtiment, les matériaux utilisés (métal, béton ou bois), l'épaisseur des murs, le nombre de fenêtres, la hauteur du bâtiment, etc. Outre la construction physique du bâtiment, un signal faible peut également résulter de la situation géographique du bâtiment par rapport à l'antenne relais de téléphonie mobile la plus proche.

L'utilisation d'un répéteur GSM peut-elle endommager mon téléphone mobile ?

Non, vous n'avez pas à vous en inquiéter, car les produits de GSM REPEATER SHOP ont été spécialement conçus pour être utilisés avec des téléphones mobiles. Les répéteurs respectent les exigences en vigueur.

Puis-je utiliser un répéteur GSM dans ma maison (neuve) ?

Oui, les kits répéteurs de téléphonie mobile de GSM REPEATER SHOP ont été spécialement conçus et assemblés à cet effet. Comme de plus en plus de consommateurs résilient leur ligne fixe et n'utilisent que leur téléphone mobile pour passer des appels, un répéteur est devenu, dans de nombreux foyers, la solution pour téléphoner depuis son mobile à l'intérieur de la maison. Une façon de vérifier si un kit répéteur fonctionnera consiste d'abord à contrôler si le signal est suffisamment fort à l'extérieur. Si aucun signal n'est disponible à l'extérieur de votre habitation ou si celui-ci est faible (2 barres ou moins), un répéteur plus puissant équipé d'une antenne directionnelle peut tout de même constituer une solution. Si vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez discuter de votre situation particulière, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !

Puis-je utiliser un répéteur GSM dans mes locaux professionnels ?

Ces répéteurs conviennent également parfaitement aux locaux professionnels. Si vous souhaitez une bonne couverture mobile dans plusieurs pièces ou sur plusieurs étages, vous pouvez installer plusieurs antennes intérieures. Si vous souhaitez des conseils sur l'équipement répéteur adapté à vos locaux professionnels, n'hésitez pas à nous contacter !

Quels sont les avantages d'un répéteur GSM ?

Le principal avantage est une bonne couverture à l'intérieur. Vous n'avez plus besoin de sortir.
Autre avantage : la batterie du téléphone mobile se décharge moins vite grâce à un signal plus fort.

De quel type/fréquence de répéteur GSM ai-je besoin ?

La plupart des opérateurs de téléphonie mobile émettent sur les bandes de fréquences 900 et/ou 1800 MHz. Les répéteurs 900/1800 MHz ne servent qu'à la voix et aux SMS. Si vous souhaitez également amplifier le signal pour le trafic de données, comme Internet, l'UMTS et les services 3G, vous aurez besoin d'un répéteur compatible avec le réseau 2100 MHz. Vous voulez savoir quel type de répéteur il vous faut ? Cliquez ici.

Un répéteur GSM fonctionne-t-il uniquement lorsque le signal à l'extérieur du bâtiment est bon (4 ou 5 barres) ?

Pas du tout : un répéteur peut être utilisé même si le signal à l'extérieur du bâtiment n'est que de 1 ou 2 barres. Vous aurez toutefois besoin d'un répéteur offrant une amplification plus puissante. Choisissez un répéteur couvrant une surface intérieure de 1000 m² ou plus.

Puis-je installer moi-même l'unité répéteur ?

Bien sûr ! Vous n'avez besoin d'aucune connaissance ni compétence technique avancée pour installer le kit répéteur. Chaque kit contient tout le nécessaire pour améliorer la couverture mobile dans votre habitation ou votre lieu de travail. Les répéteurs sont livrés avec des instructions claires expliquant, étape par étape, comment les installer.

L'utilisation de répéteurs de téléphonie mobile est-elle autorisée dans l'UE ?

Au sein de l'Union européenne, l'utilisation et la commercialisation des répéteurs de téléphonie mobile ne font l'objet d'aucune restriction. Avant d'utiliser l'appareil, l'utilisateur doit toutefois demander par écrit une autorisation officielle à l'opérateur. La raison en est que les opérateurs ont acquis ces fréquences de téléphonie mobile et souhaitent éviter les interférences sur leur réseau. Malheureusement, cette autorisation est presque toujours refusée, quels que soient le fabricant de l'équipement ou l'organisme ou le particulier qui en fait la demande. Les opérateurs de téléphonie mobile ne se considèrent pas responsables de la couverture à l'intérieur des bâtiments. Cela se comprend parfaitement, compte tenu de la grande diversité des types de constructions.

Les répéteurs que nous proposons sont destinés uniquement à un usage en intérieur et ne perturbent ni ne brouillent les réseaux des opérateurs présents dans votre environnement. GSM REPEATER SHOP a été créé pour proposer des équipements fiables à un prix abordable. De nombreux clients satisfaits utilisent nos répéteurs de téléphonie mobile sans aucun problème. Et dans le cas improbable où le produit ne répondrait pas à vos attentes, nous proposons une garantie de remboursement !

Puis-je récupérer ma commande ?

Oui, vous pouvez venir récupérer les produits que vous avez commandés et payés, mais vous devrez prendre rendez-vous.

Puis-je passer une commande professionnelle depuis l'étranger avec une TVA à 0 % ?

Oui, une livraison intracommunautaire est possible. Cela n'est possible que si vous passez une commande professionnelle depuis l'étranger. Indiquez la raison sociale et le numéro de TVA lors de la commande. Ces informations seront immédiatement vérifiées en ligne (www.vies.com) et, si elles sont correctes, le taux de TVA de 0 % sera appliqué automatiquement.

Est-il possible de faire installer le répéteur GSM ?

Nous n'installons pas les répéteurs sur site. L'installation du répéteur est relativement simple et presque n'importe qui peut la réaliser soi-même. Si vous souhaitez malgré tout l'aide d'un tiers, nous pouvons vous mettre en relation avec un partenaire local. Des frais supplémentaires seront facturés, et le devis et le paiement se feront directement avec l'entreprise d'installation.

Un répéteur GSM augmente-t-il le rayonnement radiofréquence ?

Non, il le diminue. Un téléphone portable classique a une puissance de sortie de 2 watts. La puissance maximale de sortie d'un répéteur est de 1 W, pour un répéteur de 30 dB. Elle sera réduite à un maximum de 0,05 W au niveau de l'antenne intérieure. L'antenne intérieure étant installée au plafond ou sur le mur, à plus de 3 mètres du corps humain, cela représente une atténuation supplémentaire de 40 dB, soit 10 000 fois moins, soit 0,000005 W. Elle est donc trop faible pour influencer le corps humain. Par ailleurs, lorsqu'un répéteur est installé, il améliore les signaux mobiles dans la zone de couverture, et l'appel peut être établi facilement avec un niveau de puissance bien inférieur du téléphone mobile. Ainsi, il réduit considérablement le rayonnement radiofréquence du téléphone mobile.

Si votre question n'a pas trouvé de réponse, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous appeler au